2024年11月，为加速个渠条线基层管理者及销售人员知识更新步伐，拓宽视野、转变观念，提高销售能力和综合素养，中国人民财产保险股份有限公司苏州市分公司个渠部联合干将研修院，在苏州大学继续教育学院成功举办了2024年个渠条线渠道经理专题培训班。此次培训圆满结束，为参训的渠道经理们留下了深刻的印象和宝贵的经验。
本次培训班精心设计了四门课程，旨在全面提升渠道经理们的营销能力、沟通技巧和服务水平。首门课程“新时代的营销思维与创新实践”深入浅出地讲解了数字营销、社交媒体营销等前沿营销策略，并结合保险行业的实际案例，让学员们深刻理解了新时代背景下营销思维的重要性。紧接着，“攻心为上——沟通销售的战术计谋”课程让学员们领略到了沟通的艺术。课程通过生动的案例分析，教授了学员们如何有效倾听客户需求、把握客户心理，并运用巧妙的沟通技巧去化解销售过程中的难题。“银行保险业客户服务心理学”课程则让学员们从心理学的角度去理解客户服务。课程详细阐述了客户心理的变化规律，以及如何通过心理策略去提升客户满意度和忠诚度。学员们通过学习，不仅掌握了客户服务的关键技巧，还学会了如何用心去感受客户的需求，用情去赢得客户的信任。最后，“如何赢得客户”这门课程为培训班画上了圆满的句号。课程总结了赢得客户的各种策略和方法，强调了以客户为中心的服务理念，以及如何通过优质的服务去吸引和留住客户。学员们通过这门课程的学习，更加明确了未来的工作方向和目标，也坚定了他们为客户提供优质服务的决心。
随着2024年个渠条线渠道经理专题培训班的圆满结束，苏州人保财险的基层管理者们将以更加饱满的热情和专业的技能投入到工作中去，为公司的发展注入新的活力。
（拟稿人：孙婉晴；校稿人：杨娟、田静；审稿人：陈耀、王建文）