2020年6月22日，相城区政务服务大厅在搬迁新址后正式对外办公。新大厅共设142个窗口，涉及28个部门1028个服务事项，实现了审批事项“一站式”办理。新相城区政务服务大厅共有两层，约9000平方米。一楼自然人办事大厅按照自然人全生命周期，提供涵盖出生、入学、就业、住房、婚育、退休、后事等全方位服务。二楼法人办事大厅则按照企业全生命周期，提供涵盖企业设立、项目建设、生产经营、企业退出等各阶段全方位服务，同时把需要审批、领证和发证的所有业务服务事项分门别类，归入各个生命周期节点，对每个节点需要办理的相关事项进行一次性告知，一次性办结。
